गोपनीयता नीति
परिचय
यह नीति Lucky Spin के भारत में उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें। होमपेज पर वापस जाने के लिए Lucky Spin देखें।
हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम नीचे दी गई श्रेणियों की जानकारी एकत्र कर सकते हैं (आपके उपयोग और आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर निर्भर):
- खाता/प्रोफ़ाइल विवरण (जैसे नाम, उपयोगकर्ता नाम, आयु/जन्मतिथि, लिंग—यदि प्रदान किया गया)
- संपर्क जानकारी (जैसे ईमेल पता, और अन्य विवरण जो आप हमें भेजते हैं)
- लॉग और उपयोग डेटा (जैसे पृष्ठ/फ़ीचर उपयोग, क्लिक स्ट्रीम, सत्र अवधि)
- डिवाइस और तकनीकी जानकारी (जैसे डिवाइस मॉडल, OS/ब्राउज़र, भाषा, समय क्षेत्र)
- IP पता और सामान्य लोकेशन संकेत (जैसे शहर/राज्य स्तर का अनुमान)
- कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों से संबंधित जानकारी
- लेन-देन/भुगतान से संबंधित जानकारी (जहाँ लागू हो; भुगतान साधन का पूर्ण विवरण हम सामान्यतः संग्रहीत नहीं करते)
- ग्राहक सहायता/संचार सामग्री (जैसे आपके संदेश, अनुरोध, और फीडबैक)
- प्रमोशन/सर्वे प्रतिक्रियाएँ (यदि आप भाग लेते हैं)
- आपके द्वारा स्वेच्छा से साझा की गई सामग्री (जैसे टिप्पणियाँ, अपलोड, या अन्य इनपुट)
- सुरक्षा/धोखाधड़ी रोकथाम के लिए संकेत (जैसे संदिग्ध गतिविधि के लॉग)
- विज्ञापन/मार्केटिंग से संबंधित पहचानकर्ता (जहाँ लागू हो और अनुमत हो)
- कानूनी/अनुपालन आवश्यकताओं हेतु आवश्यक जानकारी (यदि लागू हो)
- आपकी सहमति के आधार पर एकत्र की गई जानकारी (जैसे कुछ वैकल्पिक फ़ीचर)
- अन्य जानकारी जो आप उपयोग के दौरान हमें प्रदान करते हैं
हम निम्न स्रोतों से भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:
- आपसे सीधे (खाता बनाते समय, फ़ॉर्म भरते समय, या सहायता से संपर्क करते समय)
- स्वचालित रूप से (कुकीज़, लॉग फ़ाइलें, और समान तकनीकें)
- हमारे सेवा प्रदाताओं/भागीदारों से (जैसे होस्टिंग, एनालिटिक्स, ग्राहक सहायता—जहाँ लागू हो)
- कानूनी रूप से उपलब्ध स्रोतों से (जब आवश्यक और अनुमत हो)
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
- सेवा प्रदान करने, संचालित करने और बनाए रखने के लिए
- खाता बनाना और प्रमाणीकरण/लॉगिन सक्षम करने के लिए
- उपयोगकर्ता अनुभव को वैयक्तिकृत करने और सामग्री/फ़ीचर सुधारने के लिए
- ग्राहक सहायता, अनुरोधों और शिकायतों का जवाब देने के लिए
- सेवा की सुरक्षा, अखंडता और स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग और अनधिकृत गतिविधि का पता लगाने/रोकने के लिए
- भुगतान/लेन-देन संसाधित करने (जहाँ लागू हो) और लेखांकन/रिकॉर्ड रखने के लिए
- कानूनी दायित्वों का पालन करने और हमारे अधिकारों की रक्षा करने के लिए
- सेवा से संबंधित नोटिस, अपडेट और प्रशासनिक संदेश भेजने के लिए
- विश्लेषण, ऑडिट, और आंतरिक रिपोर्टिंग के लिए
- मार्केटिंग/प्रमोशनल संचार भेजने के लिए (जहाँ लागू हो और आपके विकल्पों के अनुसार)
- उपयोग शर्तों और नीतियों को लागू करने के लिए
- नई सुविधाओं/उत्पादों का विकास, परीक्षण और सुधार करने के लिए
- समस्या निवारण, डिबगिंग और सेवा त्रुटियाँ ठीक करने के लिए
- आपकी सहमति के आधार पर अन्य किसी उद्देश्य के लिए
- अनाम/संकलित डेटा बनाकर सांख्यिकीय या शोध उद्देश्यों के लिए
- भारत में लागू कानूनों और नियामकीय अपेक्षाओं के अनुरूप संचालन के लिए
जहाँ आवश्यक हो, हम प्रसंस्करण के लिए उपयुक्त कानूनी आधार पर निर्भर रहते हैं, जैसे सेवा प्रदान करने के लिए अनुबंधीय आवश्यकता, वैध हित, कानूनी दायित्व, या आपकी सहमति।
हम केवल उतनी ही जानकारी एकत्र/उपयोग करने का प्रयास करते हैं जितनी ऊपर बताए उद्देश्यों के लिए आवश्यक है।
हमसे संपर्क कैसे करें
इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया हमें ईमेल करें: [email protected]।
हम आपकी पूछताछ का उत्तर यथाशीघ्र देने का प्रयास करेंगे और आवश्यक होने पर पहचान सत्यापन का अनुरोध कर सकते हैं।
कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम और हमारे सेवा प्रदाता आपकी प्राथमिकताएँ याद रखने, साइट/सेवा को सुरक्षित रखने, और उपयोग का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़, पिक्सेल, SDKs, और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।
हम निम्न प्रकार की कुकीज़/तकनीकें उपयोग कर सकते हैं:
- आवश्यक: सेवा के बुनियादी संचालन, सुरक्षा और नेटवर्क प्रबंधन के लिए
- प्रदर्शन/विश्लेषण: यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग कैसे करते हैं, ताकि हम सुधार कर सकें
- कार्यक्षमता: आपकी सेटिंग्स और प्राथमिकताएँ याद रखने के लिए
- विज्ञापन/मार्केटिंग: जहाँ लागू हो, प्रासंगिक प्रचार दिखाने और प्रभाव मापने के लिए
आप सामान्यतः अपने ब्राउज़र/डिवाइस सेटिंग्स से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। हालांकि, कुछ कुकीज़ को अक्षम करने पर सेवा की कुछ सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकतीं।
जहाँ कानूनन आवश्यक हो, हम कुछ ट्रैकिंग तकनीकों के लिए आपकी सहमति प्राप्त करेंगे और आपको विकल्प प्रदान करेंगे।
हम जानकारी कैसे साझा करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते नहीं हैं। हम आपकी जानकारी निम्न परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:
सेवा प्रदाताओं के साथ: होस्टिंग, एनालिटिक्स, ग्राहक सहायता, ईमेल डिलीवरी, सुरक्षा, और भुगतान प्रसंस्करण जैसी सेवाओं के लिए, जो हमारी ओर से निर्देशानुसार कार्य करते हैं।
कानूनी कारणों से: कानून, विनियमन, न्यायालय आदेश, या वैध सरकारी अनुरोध का पालन करने के लिए, या हमारे अधिकारों/संपत्ति/उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा हेतु।
व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, या परिसंपत्ति बिक्री की स्थिति में, लागू कानून के अनुसार आवश्यक सूचना के साथ।
आपकी सहमति से: जब आप हमें किसी तीसरे पक्ष के साथ जानकारी साझा करने के लिए निर्देश देते हैं या सहमति देते हैं।
संकलित/अनाम डेटा: हम ऐसी जानकारी साझा कर सकते हैं जो आपकी पहचान सीधे नहीं करती, जैसे सांख्यिकीय या समेकित रिपोर्ट।
डेटा सुरक्षा
हम उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं ताकि आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से संरक्षित किया जा सके। फिर भी, इंटरनेट पर कोई भी ट्रांसमिशन या भंडारण 100% सुरक्षित नहीं होता। यदि आपको लगता है कि आपके खाते/डेटा की सुरक्षा प्रभावित हुई है, तो कृपया तुरंत [email protected] पर संपर्क करें।
डेटा प्रतिधारण (Retention)
हम आपकी जानकारी को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा अधिक समय तक रखने की आवश्यकता/अनुमति न हो। प्रतिधारण से जुड़े अनुरोधों के लिए आप [email protected] पर लिख सकते हैं।
आपके अधिकार और विकल्प
आप लागू कानून के अनुसार अपनी जानकारी तक पहुँच, सुधार, अद्यतन, हटाने, या कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति/प्रतिबंध का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसे अनुरोधों के लिए कृपया [email protected] पर संपर्क करें।
बच्चों की गोपनीयता
Lucky Spin की सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमें संपर्क करें ताकि हम उचित कदम उठा सकें।
नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट होने पर, हम इस पृष्ठ पर संशोधित संस्करण पोस्ट करेंगे और आवश्यक होने पर अतिरिक्त सूचना प्रदान करेंगे।
- प्रभावी तिथि: April 15, 2026
- अपडेट कैसे सूचित करेंगे: इस पृष्ठ पर नीति अपडेट करके
- आपकी जिम्मेदारी: समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करना
- जारी उपयोग: अपडेट के बाद सेवा का उपयोग, संशोधित नीति की स्वीकृति माना जा सकता है
भारत-विशिष्ट सूचना
हम भारत में लागू डेटा संरक्षण और आईटी-संबंधित नियमों के अनुरूप गोपनीयता प्रथाएँ अपनाने का प्रयास करते हैं। यदि आपके पास शिकायत/ग्रिवांस या गोपनीयता संबंधी प्रश्न हैं, तो कृपया [email protected] पर संपर्क करें; हम उचित समयसीमा में उत्तर देने का प्रयास करेंगे।
